개인정보처리방침

마루온마루는 마루의 서재, 마루브라더, MarS와 통합 회원 서비스를 운영하며 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.

시행일: 2026년 10월 1일 · 회원가입 동의 안내 · 이전 방침

1. 개인정보 처리자와 문의 창구

상호: 마루온마루
대표자·개인정보 보호책임자: 이영지
사업자등록번호: 186-32-01885
통신판매업 신고번호: 2026-인천부평-1603
주소: 인천광역시 부평구 부평대로 301, 917호 (청천동, 남광센트렉스)
고객문의·개인정보 이메일: maruonmaru@naver.com
전화: 070-7732-0907 · 사전 예약 상담

이메일·온라인 문의는 상시 접수하며 확인 후 순차 답변합니다. 전화상담은 사전 예약으로 진행합니다.

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회는 문의 및 피드백에서 ‘개인정보 요청’으로 접수할 수 있습니다. 로그인하지 못하는 경우에도 비회원 문의를 사용할 수 있습니다. 요청자 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 추가로 확인합니다.

2. 회원가입에 필요한 정보

수집 항목: 소셜 로그인 제공자·계정 식별자, 제공자가 전달하는 로그인 이메일, 연락용 이메일, 닉네임(미입력 시 자동 생성), 만 14세 이상 확인 및 필수 동의 내역·적용 버전·가입 시각
이용 목적: 회원가입·본인 계정 식별·로그인 유지, 구매 콘텐츠와 개인 학습 기록의 계정 연결, 공개 활동의 닉네임 표시, 계정·주문·문의 관련 연락, 가입·동의 사실 확인
보유 기간: 회원 탈퇴 또는 해당 처리 목적 달성 시 지체 없이 삭제합니다. 결제·계약·분쟁이 발생한 경우에 한해 해당 거래 기록을 법정 기간 동안 별도 보관하며, 전체 회원정보를 일괄 보관하지 않습니다.
동의 거부: 동의를 거부할 수 있습니다. 필수 정보는 회원 서비스 제공에 필요하므로 거부하면 회원가입을 완료할 수 없습니다. 공개 페이지와 비회원 문의는 이용할 수 있습니다.
동의 철회: 마이페이지 > 계정 설정 > 회원 탈퇴에서 철회할 수 있습니다. 로그인할 수 없다면 고객문의 이메일 또는 비회원 문의로 요청할 수 있습니다.

연락용 이메일은 가입 화면에서 필수로 확인·입력합니다. 닉네임은 직접 입력하지 않으면 실명·소셜 프로필과 무관하게 자동 생성하며 변경할 수 있습니다. 다른 회원에게 공개되는 활동명은 닉네임이며 연락용 이메일은 공개하지 않습니다. 연락용 이메일을 바꾸어도 로그인 계정이 변경되지는 않습니다.

회원가입 정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호의 동의를 근거로 처리합니다. 가입에 필요한 범위를 고지한 후 필수 동의를 받으며, 개인정보처리방침 전체에 대한 포괄 동의를 요구하지 않습니다. 실제 서비스 이용 과정의 주문·학습 기록은 이용계약 이행에 필요한 범위에서, 법정 보존 기록은 관련 법령에 따라 처리합니다.

카카오: 카카오 계정의 서비스별 식별자를 로그인과 회원 연결에 사용합니다. 카카오계정 이메일(account_email)을 회원가입·연락용 이메일 입력 및 계정·주문·문의 관련 연락을 위한 필수 제공 항목으로 신청·준비하고 있습니다. 현재 승인 전 로그인 요청에서는 추가 이메일 권한을 요청하지 않으며 사이트 가입 화면에서 연락용 이메일을 직접 입력합니다. 승인 후 적용할 때에는 이용자가 카카오에서 제공에 동의한 이메일만 반영하고 이 방침의 적용 상태를 갱신합니다. 카카오 닉네임·프로필 사진·이름·전화번호·생년월일·성별·배송지·CI는 추가 요청하지 않습니다.

구글: 구글 계정 식별자, 이메일 및 인증 상태, 이름 등 기본 프로필을 인증 서비스에서 처리합니다. 제공자 응답에 기본 프로필 이미지가 포함될 수 있습니다. 제공자 이름·사진을 공개 닉네임이나 공개 프로필로 자동 게시하지 않습니다. 사이트 닉네임은 별도로 입력하거나 자동 생성합니다.

구글·카카오 비밀번호, 메일 내용, 연락처 목록과 드라이브 파일에 접근하지 않습니다. 소셜 로그인 인증에는 Supabase를 이용합니다. 사이트 회원 탈퇴와 소셜 계정 연결 해제는 구분되며, 탈퇴 시 인증 서비스에 남은 정보도 자동 삭제를 시도하며, 거래 기록 연결 등으로 추가 확인이 필요한 경우에는 개인정보 요청으로 이어서 처리합니다.

4. 선택 정보와 광고성 이메일

수집 항목: 직종(직접 입력한 직종 포함), 전문·관심 분야, 거주 국가 중 이용자가 입력한 항목
이용 목적: 직군·관심 분야·국가별 학습 수요 파악, 교육 콘텐츠 기획 및 서비스 개선
보유 기간: 선택 동의 철회, 회원 탈퇴 또는 해당 이용 목적 달성 시까지
동의 거부: 동의와 입력은 모두 선택입니다. 동의하지 않거나 항목을 비워도 회원가입·구매·학습에 불이익이 없습니다.
동의 철회: 마이페이지 > 내 정보에서 선택 동의를 해제하고 저장하면 선택 정보가 삭제됩니다. 고객문의 이메일로도 철회를 요청할 수 있습니다.

현재 신규 가입에서는 실명, 전화번호, 생년월일, 성별, 상세 주소, 병원명, 면허번호를 요구하지 않습니다. 만 14세 이상 여부는 가입 화면에서 확인하며, 만 14세 미만의 회원가입은 지원하지 않습니다.

개정 전 가입 과정에서 입력한 이름·전화번호·생년월일·도시 정보는 마이페이지에서 확인하고 삭제할 수 있습니다. 이 정보의 신규 입력은 제공하지 않으며, 선택 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 관련 회원정보를 삭제합니다.

수집 항목: 연락용 이메일, 광고성 이메일 수신 동의 여부·최종 변경 시각·안내문 버전
이용 목적: 신규 전자책·강의, 이벤트·할인 등 광고성 정보의 이메일 발송과 수신 동의 관리
보유 기간: 광고성 이메일 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 철회 후에는 광고 발송에 이용하지 않습니다.
동의 거부: 동의하지 않아도 회원가입·구매·학습할 수 있습니다. 동의 범위는 이메일이며 전화·문자·카카오톡 광고를 포함하지 않습니다. 계정·주문 처리에 필요한 비광고성 연락은 별도로 이루어질 수 있습니다.
동의 철회: 마이페이지 > 내 정보에서 이메일 수신 동의를 해제하고 저장하거나 고객문의 이메일로 요청할 수 있습니다. 발송하는 광고성 이메일에도 수신거부 방법을 안내합니다.

필수 안내와 광고성 소식을 구분하며, 학습 관심 정보와 이메일 광고 수신의 최종 동의 상태·변경 시각·안내문 버전을 각각 기록합니다. 문의 접수만으로 광고 수신에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

5. 서비스 이용·학습·결제 정보

서재, 구매·이용권, 찜, 장바구니, 읽기 위치, 개인 필기, 문제 풀이와 학습 기록을 계정별 콘텐츠 제공과 학습 이어보기에 사용합니다. 기능에 따라 일부 설정·기록은 이용자의 브라우저에만 저장됩니다.
공개 후기는 닉네임과 함께 표시됩니다. 비공개 문의와 개인 필기는 공개 게시물로 처리하지 않습니다.
유료 결제 기능을 이용하면 주문번호, 상품, 결제금액·수단·처리상태, 승인·취소·환불에 필요한 거래 식별정보를 처리합니다. 신규 결제 처리는 나이스페이먼츠(NICEPAY)를 이용하며, 이전 토스페이먼츠 주문은 해당 결제사에서 조회·취소 처리합니다. 전자책 결제에 필요한 카드정보 입력과 인증은 결제사가 제공하는 결제 화면에서 진행합니다. 브라더 정기결제의 일반 고객 신규 신청은 준비 중이며, 운영자 전용 검증 화면에서만 카드 등록을 처리합니다. 이 화면에서는 카드번호·유효기간·생년월일 6자리 또는 사업자번호 10자리·카드 비밀번호 앞 2자리를 입력받아 암호화된 통신으로 서버 및 Supabase 중계에 전달하고, NICEPAY가 지정한 암호화 방식으로 빌키 발급을 요청합니다. 카드 입력값은 요청 처리 중에만 사용하며 사이트 데이터베이스·로그·브라우저 저장소에 보관하지 않습니다. 발급된 빌키는 서버에서 암호화하여 보관하고, 카드사명·구독 및 동의 내역·결제 상태를 구독 관리에 사용합니다. 해지 시 빌키 삭제를 요청하며 확인되지 않은 삭제 요청은 재확인합니다. 운영자 검증도 제출 전에 카드정보 처리와 결제 조건에 별도 동의를 받습니다.
유료 전자책의 첫 전체 열람 시 계정·주문·도서 식별자, 동의한 안내문과 정책 버전·동의 시각·미리보기 경로, 최초 본문 제공 시각·페이지 및 화면 표시 확인 시각을 계약 이행과 청약철회·분쟁 확인을 위해 처리합니다. 거래·공급 기록으로서 5년 보관하며 회원 탈퇴 시에도 법정 기간 동안 별도 보관합니다. 보존 목적 외에는 이용하지 않고 기간 만료 후 삭제합니다.
환자 식별정보, 진료기록, 타인의 개인정보나 계정 비밀번호를 필기·문의에 입력하지 마세요.

6. 문의·전화상담 예약·참여 제안

문의 시 계정 식별정보(로그인한 경우), 분류·제목·본문, 선택적으로 입력한 연락 이메일을 처리합니다. 전화상담 예약을 요청한 경우 본문에 남긴 연락번호·희망 시간을 예약 조율과 요청한 상담에 사용합니다. 일반 문의는 처리 완료 후 1년, 소비자의 불만·분쟁 처리 기록은 관련 법령에 따라 3년 보관합니다.

비회원 문의는 임의 생성한 비밀 확인 링크로 열람할 수 있습니다. 이 링크를 타인에게 공유하지 마세요. 온라인 문의 답변은 사이트의 문의 내역에서 확인하며, 고객에게 보내는 자동 이메일 답변 알림은 현재 제공하지 않습니다. 운영자 이메일 전달 안내가 표시된 화면에서 새 문의·피드백 또는 추가 답글을 제출하면, 문의 분류·제목·본문 또는 해당 추가 답글과 관리자용 확인 링크를 운영자 이메일로 전달합니다. 고객의 별도 연락 이메일·회원 프로필·첨부파일·비회원 확인 비밀키는 알림에 추가하지 않습니다. 다만 작성자가 제목·본문에 직접 입력한 정보는 함께 전달됩니다. 비밀번호·카드번호·환자정보는 입력하지 마세요. 발송 재시도를 위한 임시 본문 사본은 메일 서비스 접수 완료 또는 최종 실패 후 삭제하며, 운영자 메일함의 문의 사본에도 위 문의 보유 기간을 적용합니다. 이전 안내에 따라 접수된 전송 대기 알림에는 내용을 소급하여 추가하지 않습니다. 고객문의 이메일로 직접 접수한 문의는 해당 이메일을 통해 응대합니다. 전화상담은 사전 예약으로 진행합니다.

저자·강사 참여 제안에는 이름 또는 활동명, 이메일, 직종, 전문 분야·경력, 제안 내용을 받아 검토와 연락에 사용하고, 검토 종료 또는 철회 후 지체 없이 삭제합니다. 별도 계약을 체결하면 계약에서 정한 범위와 관련 법령에 따릅니다. 출시 알림 신청은 신청한 상품의 소식을 안내하는 데만 사용하며 신청 철회 또는 안내 목적 달성 시 삭제합니다.

7. 보유 기간과 파기

처리 목적 달성, 동의 철회 또는 보유 기간 만료 시 불필요한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 기록은 복구하기 어렵도록 삭제하고 출력물은 파쇄합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 아래 해당 기록에 한해 다른 목적으로 사용하지 않고 보관합니다. 선택 학습 정보나 전체 회원 프로필에 일괄 적용하지 않습니다.

계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록: 5년
소비자의 불만·분쟁 처리 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월

회원 탈퇴 시 서비스 회원 프로필, 서재·필기·읽기 위치, 장바구니·찜, 회원의 도서 후기, 심전도 학습 기록과 최근 90일 열람 보호 기록을 삭제합니다. 기존 공개 게시글은 본문과 작성자 연결을 제거하고, 본인이 작성한 댓글·신고는 삭제합니다. 첫 열람 동의·공급 증빙은 거래 기록으로 구분합니다. 결제·분쟁 기록은 위 법정 기간의 적용을 받을 수 있습니다. 탈퇴 시 외부 인증 정보와 연동 학습 기록의 삭제를 자동 요청하고, 일시적인 오류가 발생하면 재시도합니다. 거래 증빙과 연결된 인증 계정, 기존 문의 및 백업 보존본은 보존 사유와 삭제 범위를 별도로 확인합니다. 처리 중에는 연락용 이메일과 최소 계정 식별자, 요청 및 처리 기록을 별도로 보관하며 재가입을 제한합니다. 처리 완료 여부와 보관 사유는 비공개 접수 확인 링크로 안내합니다. 암호화된 재해복구 백업은 현재 서비스 데이터와 분리해 접근을 제한하며, 백업에 남은 자료까지 삭제된 것으로 표시하지 않습니다. 삭제 대상 식별자는 복구 제외 목록에 기록하며, 복구 도구는 최신 목록을 확인해 탈퇴한 계정·개인 학습 기록을 다시 활성화하지 않도록 처리합니다.

8. 쿠키·접속 및 콘텐츠 보호 기록

로그인 유지와 계정 연결에는 인증 쿠키를, 테마·미리보기 임시 필기 등에는 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 삭제하거나 차단할 수 있으나 로그인 유지와 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

페이지 방문과 미리보기 표시 횟수는 날짜·도서·유입 채널별로 집계하며 이 집계에는 이름·이메일·IP 주소·개별 방문자 식별자를 저장하지 않습니다. 문의 남용 방지를 위해 계정 식별자 또는 접속 IP에서 변환한 해시를 접수 제한에 사용합니다. 인증·호스팅 제공자는 통신과 보안 처리에 필요한 접속정보를 처리할 수 있습니다.

전자책 보호를 위해 계정별 열람 식별코드, 도서별 페이지 전달 횟수·시각·마지막 페이지, 대량 요청 제한 기록을 처리합니다. 활동 기록은 최근 90일을 기준으로 순차 삭제하며 회원 탈퇴 시에도 삭제합니다. 이 기능은 화면 캡처를 감지하거나 기기 지문을 수집하지 않습니다.

9. 외부 서비스와 국외 처리

서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 서비스를 이용합니다. 소셜 로그인의 정보 제공 동의는 해당 제공자의 화면에서 별도로 진행하며, 회원정보를 판매하거나 저자에게 회원 명단을 제공하지 않습니다. 그 밖의 제3자 제공이 필요한 경우에는 법적 근거가 있거나 별도 동의를 받은 범위에서 처리합니다.

Supabase: 소셜 인증, 계정 연결, 로그인 세션 관리와 NICEPAY 결제 요청 중계. 결제 중계에는 주문번호·거래번호·금액·처리 상태·인증 검증값을 처리합니다. 운영자 전용 카드 등록 검증 시 카드번호·유효기간·생년월일 또는 사업자번호·비밀번호 앞 2자리를 요청 처리 중에 일시적으로 처리하고 NICEPAY 규격으로 암호화하여 전달합니다. 카드 입력값을 데이터베이스나 로그에 저장하지 않습니다. 계정 식별자·이메일·제공자 프로필·인증 관련 정보를 처리하며, 현재 인증 프로젝트의 저장 지역은 일본 도쿄입니다. 로그인 시 암호화된 네트워크로 전송됩니다. Supabase 개인정보 안내
OpenAI Sites·Cloudflare: 웹서비스 호스팅, 데이터·콘텐츠 저장, 전달과 보안 처리. 서비스 제공을 위한 계정·학습·주문·문의 정보가 처리됩니다. 글로벌 인프라를 이용하므로 국내에만 저장·처리되는 것으로 보장하지 않습니다. Cloudflare 개인정보 안내
Resend: 사이트 인증메일·신청한 소식과 운영자 문의 알림의 발송에 사용합니다. 발송에 필요한 수신 주소, 메일 내용과 전송 상태를 처리합니다. 운영자 문의 알림을 보낼 때 문의 분류·제목·본문 또는 추가 답글, 접수 식별자와 관리자용 링크를 처리합니다. Resend 개인정보 안내
네이버 메일: 고객문의 이메일 수신·답변·보관에 사용합니다. 직접 접수된 문의 이메일의 발신 주소·제목·내용·첨부파일과 사이트에서 전달된 운영자 문의 알림의 제목·본문 등 응대에 필요한 정보를 처리합니다. 네이버 개인정보 안내
나이스페이먼츠(NICEPAY)·토스페이먼츠(이전 주문): 해당 결제사를 이용한 주문의 결제 승인·조회·취소·환불 처리. 주문 및 결제에 필요한 정보가 전달되며 결제 단계의 안내가 함께 적용됩니다.

운영자는 미국(괌)에서도 계정·주문·문의 처리에 필요한 정보에 접근할 수 있습니다. 접근은 업무에 필요한 범위로 제한합니다. 국외 처리 관련 문의와 정보 삭제·처리정지 요청은 개인정보 문의 창구를 이용해주세요. 필수 인증·호스팅 처리를 거부하면 해당 회원 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

10. 이용자의 권리와 보호조치

마이페이지에서 회원정보를 수정하고 선택 동의·광고 수신 동의를 철회하거나 탈퇴할 수 있습니다. 직접 처리하기 어렵다면 로그인 여부와 관계없이 문의할 수 있습니다. 법령상 보관의무 등으로 요청을 제한해야 하는 경우에는 사유를 안내합니다.

암호화 통신, 접근 권한 제한, 서버에서의 계정·권한 확인, 비공개 문의의 접근 확인, 인증 쿠키 보호와 요청 제한 등의 조치를 적용합니다. 보호조치는 운영 상태에 맞춰 점검합니다.

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터, 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

11. 방침 변경

항목·목적·보유 기간·처리 서비스 등 중요한 변경은 적용 전에 사이트에 안내하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 이전에 받은 동의를 확대된 수집의 근거로 자동 전환하지 않습니다.